Política de privacidade

A responsável pelos dados tratados neste site é Corpo Macio Roupas Ltda., CNPJ 28.744.480/0001-14, Rua Santa Clara, 33, sala 1002, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ. Para assuntos de privacidade, escreva para corpomacioroupas@hotmail.com.

Quais dados usamos e para quê

Conforme a interação com a loja, tratamos nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados da conta e dos pedidos, além de informações necessárias para pagamento, entrega, retirada, trocas e atendimento. Também usamos dados para segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais. O envio de ofertas é opcional e depende da sua escolha.

Pagamentos e cartões salvos

O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Número completo, validade e código de segurança informados no formulário de cartão são enviados ao provedor, não à loja. Se você escolher salvar um cartão, o Mercado Pago mantém os dados necessários para reutilizá-lo; a CM guarda apenas a referência do cartão e informações reduzidas, como bandeira, quatro últimos dígitos e validade. Você pode remover cartões salvos na sua conta.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente os dados necessários com prestadores de pagamento, frete e transportadoras, hospedagem e envio de e-mails ligados ao pedido ou à conta. Se você escolher entrar com Google ou Microsoft, recebemos dados básicos de identificação para autenticação; não recebemos a senha desses serviços. Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis.

Navegação e cookies

Usamos cookies e identificadores próprios para manter carrinho e acesso à conta. O analytics interno registra páginas e produtos vistos, origem de campanha e tipo geral de dispositivo para entender o uso da loja. Não usamos fingerprinting nem guardamos o endereço IP completo nesses eventos. Você pode limpar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode encerrar a sessão ou esvaziar o carrinho.

Por quanto tempo guardamos

Os eventos e as sessões de navegação são eliminados pela rotina de manutenção após 548 dias. Carrinhos abandonados ou expirados são removidos após 90 dias. Contas e históricos de pedidos não têm exclusão automática por uma data fixa: são conservados enquanto necessários para manter a conta, atender compras e cumprir obrigações legais ou defender direitos. Solicitações de exclusão são avaliadas conforme essas necessidades; dados sem motivo legítimo para conservação devem ser eliminados ou anonimizados.

Seus direitos e contato

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão ou exclusão quando cabível, além de retirar o consentimento para ofertas. Envie o pedido para corpomacioroupas@hotmail.com. Podemos confirmar sua identidade antes de responder para proteger seus dados.